A análise SWOT (do inglês strengths, weaknesses, opportunities and threats) é uma ferramenta de planejamento estratégico desenvolvida por Albert Humphrey, em um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford nas décadas de 60 e 70.

Essa ferramenta tem por objetivo a avaliação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização em seu ambiente competitivo. 

De acordo com Kotler (2000), a análise SWOT subdivide-se em análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças). A análise do ambiente externo é composta pelo monitoramento de forças macro ambientais (exemplos são o cenário econômico-demográfico, o contexto sociocultural e as modificações tecnológicas) e de agentes econômicos importantes para a organização (como os clientes, competidores, fornecedores e distribuidores).  

A análise do ambiente interno refere-se a desempenho de fatores controláveis pela organização, relativamente aos seus competidores diretos, como produtividade da mão-de-obra, inovação tecnológica, capacidade de autofinanciamento das operações, imagem, amplitude da distribuição, localização, entre outros. 

Por meio da análise do ambiente externo, a organização consegue reconhecer as oportunidades e as ameaças ao seu negócio. As oportunidades existem quando a organização é capaz de lucrar ao atender às necessidades dos consumidores que são mal supridas pelos demais competidores. 

A análise do ambiente interno identifica as necessidades de desenvolvimento dentro da organização tanto para a exploração de novas oportunidades, como para as ações defensivas frente às ameaças ambientais detectadas (KOTLER, 2000).

Devido a sua simplicidade de aplicação, tanto para empresas, como para, produtos e serviços, o modelo SWOT, é amplamente utilizado, apesar de apresentar algumas limitações, devido à subjetividade de julgamento e também dificuldade em discernir quais os fatores internos e externos, entretanto, por ser representado geralmente em forma de matriz.

Mas para entender como colocar a análise SWOT em prática, precisamos entender o seu conceito e o que cada palavra que compõe o seu nome representa. Aqui estão alguns exemplos de perguntas e dicas sobre como fazer a sua análise a seguir.

Swot : forças

Forças (S) está relacionado com as vantagens que sua empresa tem sobre seus concorrentes. Estas são as habilidades mais fortes de sua empresa. Para defini-los, responder a perguntas como estes exemplos de análise SWOT:

• Quais são as suas melhores atividades?
• Quais são as suas melhores características?
• Qual é a sua vantagem competitiva?
• Qual é o nível de envolvimento do cliente?

Os pontos fortes podem também ser elementos internos que beneficiam o seu negócio. Outra maneira de pensar sobre isso é imaginar os elementos que estão sob o seu controle, ou que você decisivamente pode se manter ou não. Alguns exemplos podem ser:

• A unidade da sua equipe;
• Uma certa quantidade de bens (imóveis, equipamentos modernos, etc.);
• Localização privilegiada;
• Relações estratégicas;
• Modelo de cobrança.

Swot: Fraquezas

Fraquezas (W) são as coisas que interferem ou de qualquer forma prejudicam o andamento do negócio. É muito importante para ser verdadeiro nesta fase da análise. Use os exemplos análise SWOT a seguir para determinar os pontos fracos em seu negócio:

• Seus funcionários são qualificados o suficiente?
• Quais são as áreas que você precisa melhorar na empresa?
• Quais são as áreas “frágeis” para que seus concorrentes têm uma vantagem?
• Sua base de clientes muito baixa?

As deficiências verificadas necessitam ser examinadas e observadas isoladamente, de modo que você pode anular os problemas. Se não for possível corrigir deficiências de curto prazo, idealmente processos precisam ser estudados para minimizar os seus efeitos ou evitados para que se tornem pontos fortes relevantes. Aqui estão alguns exemplos de análise SWOT mais de fragilidades a serem considerados:

• O seu produto é altamente perecível?;
• Suas matérias-primas são escassas?;
• Você tem uma equipe desmotivada?;
• Você tem tecnologia ultrapassada?;
• O seu processo de entrega é ineficiente?

Swot: Oportunidades

São as forças externas que influenciam positivamente a empresa. Não há nenhum controle sobre essas forças, pois pode ocorrer de várias maneiras, no entanto, de investigação ou de planejamento deve ser feito para que a empresa pode tirar proveito deles quando surgirem. Aqui estão alguns exemplos de análise SWOT:

• Mudanças na política econômica do governo;
• Mudanças nas regras fiscais;
• Os investimentos estrangeiros;
• Expansão do crédito ao consumidor.

Oportunidades estão relacionados com desejos de gestão e mesmo que elas estejam fora do controle da empresa, caso ocorra, deve haver preparação satisfatória, a fim de tirar proveito deles. Outros exemplos análise SWOT:

• Uma nova tendência que aumenta o consumo;
• Tirar vantagem de uma falha no concorrente;
• Acesso a novas tecnologias;
• Um produto complementar está sendo liberado.

Swot : Ameaças

Ao contrário de oportunidades, ameaças são as forças externas que influenciam negativamente a companhia e devem ser tratados com cautela, pois pode prejudicar não só o planejamento estratégico da sua empresa, mas diretamente nos resultados também. Exemplos análise SWOT de ameaças à sua empresa:

• Novos concorrentes;
• Perda de funcionários-chave;
• Lei ou regulamento alterações;
• Novas tecnologias.

Mais exemplos análise SWOT de Ameaças:

• A entrada de um concorrente muito maior no mercado;
• A pirataria de produtos;
• A escassez de mão de obra;
• Desastres naturais / guerras;
• O roubo de tecnologia ou informação importante.

Estes exemplos de análise SWOT de perguntas e reflexões devem ser desenvolvidas e interpretados de uma forma que unem os componentes principais da análise externa e interna.

O "diagnóstico" deve ser confiável e refletir no planejamento de médio e longo prazo da organização. Este é um método de administração que auxilia a empresa em muitos aspectos, especialmente na tomada de decisões.

LIGGO Gente & Gestão